Política de Privacidad

1. Información General

En My Solar Planet S.A. de C.V., respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web mysolarplanet.com.

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar su información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted solicita una consulta gratuita o se pone en contacto con nosotros:

• Nombre completo: Para identificarle y personalizar nuestra comunicación
• Número de teléfono: Para contactarle y proporcionarle asesoría personalizada
• Correo electrónico: Para enviarle información relevante sobre nuestros servicios
• Código postal: Para determinar la disponibilidad de nuestros servicios en su área

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar consultas gratuitas sobre sistemas de energía solar
• Diseñar propuestas personalizadas de instalación de paneles solares
• Contactarle para darle seguimiento a su solicitud
• Enviarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos cookies para:

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5. Compartir Información con Terceros

My Solar Planet no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo estrictas obligaciones de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestra posesión
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a hola@mysolarplanet.com con el asunto "Derechos ARCO".

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

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10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: